Mit der Variablenextraktion kannst du bestimmte Informationen aus Telefongesprächen automatisch herausfiltern und anschließend in der Nachverarbeitung – etwa beim Versand von E-Mails – verwenden. So lassen sich wichtige Daten wie Name, Anliegen oder Produktdetails automatisch sichern und weiterverarbeiten.

Die wichtigsten Infos zur Variablen Extraktion im Video (Dauer: 4min)

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So aktivierst du die Variable-Extraktion

  1. Öffne deinen Assistenten in der fonio App.
  2. Wechsle in den Reiter „Technisches“.
  3. Scrolle nach unten bis zum Abschnitt „Variablen-Extraktion“.
  4. Aktiviere die Funktion durch einen Klick auf den Schalter.
Du siehst nun bereits zwei voreingestellte Beispielvariablen:
  • name – der Name der anrufenden Person
  • anliegen – eine kurze Beschreibung des Anliegens
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Beispielvariablen einfügen

Wenn du mit einer Vorlage starten möchtest:
  • Klicke auf „Beispiel einfügen“
  • Es werden automatisch folgende Variablen hinzugefügt:
    • anliegen
    • empfänger
    • firma
    • name
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Eigene Variablen definieren

  1. Klicke auf den Button „Generator öffnen“.
  2. Gib die gewünschte Variable ein, z. B. bestellnummer.
  3. Kopiere den generierten JSON-Block.
  4. Füge ihn in die bestehende Variable-Liste ein
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